Condiciones de contratación

Antes de contratar cualquiera de los servicios o infoproductos que se ponen a su disposición en www.aliciamarques.com, es imprescindible que lea estas condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios aquí ofrecidos.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como este se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Los servicios e infoproductos ofrecidos están disponibles solo para las personas jurídicas y las personas que tienen al menos 18 años de edad.

Datos identificativos:

Esta web (www.aliciamarques.com) ofrece plena transparencia, por lo que te informo de mis datos como responsable de esta web:

• Identidad del responsable: Alicia Marqués Lafuente, en adelante el “Prestador”
• Nombre comercial: Alicia Marqués
• NIF/CIF: 43161611H
• Domicilio social en C/Taronger, 7, esc. 15 PB Puerta B 07609 Llucmajor , Illes Balears
• Email de contacto: [email protected]
• Web: www.aliciamarques.com en adelante “portal o sitio web”

 

Servicios y productos ofertados en la web y proceso de compra

El Prestador pone a su disposición los siguiente servicios y productos:

Descanso 360º Mini

Descanso 360º

Consulta Privada

Seguimiento de 1 semana

Pack familias felices

Curso de preparación al sueño infantil

La conformación y temporalidad de las formaciones y/o cursos están establecidos en la presente web en cad auno de los apartados correspondientes.

Descanso 360º Mini, incluye:

• Formulario de Evaluación
• Llamada/s telefónica con duda/s sobre el formulario de Evaluación
• Video Formación pasos Descanso 360 Mini
• Consulta de formación 60’
• Implementación de forma autónoma por parte de las familias

Descanso 360º: 

• Formulario de Evaluación
• Llamada/s telefónica con duda/s sobre el formulario de Evaluación
• Video Formación pasos Descanso 360
• Consulta de formación 60’
• Implementación con acompañamiento de Alicia Marqués vía Google Drive y vía Whatsapp Business.

 Consulta Privada: 

 

• Consulta de 60’

 

 Curso de Preparación al Sueño Infantil:

 

• X módulos

 

• Desglose a cada módulo cada 15 días
• Hojas de ruta y plantillas de trabajo

Productos descargables.

Algunos productos descargables como manuales, plantillas o ejemplos entre otros, podrían estar disponibles para ser añadidos por el comprador antes de finalizar la compra de cualquiera de los cursos o para ser comercializados de manera específica. Este producto adicional descargable (PDF) no tendrá derecho de desistimiento ya que la ejecución del contenido es inmediata a la compra.

PROCESO DE CONTRATACIÓN:

Fases electrónicas de contratación:

Fase 1- Una vez dentro de la página, podrás acceder al carrito mediante un botón de compra en cualquiera de las dos modalidades.

Fase 2- Posteriormente serás redirigido a la página del carrito mediante la plataforma de pago donde tras solicitar tus datos de contacto, podrás realizar el pago mediante Paypal o Tarjeta de Crédito.

Fase 3- Tras realizar el pago, recibirás un email con la confirmación y usuario/contraseña. Si necesitas factura, deberás solicitarla respondiendo a ese correo de confirmación facilitando todos los datos que quieres que se incluyan en la factura.

Idioma: 

Actualmente el procedimiento de contratación se podrá realizar únicamente en español.

Claves de acceso: 

Las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, se deben emplear con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantenga el usuario con éstos, ya que no está autorizada su cesión y en caso de incumplimiento, se perderá el acceso al curso y/o producto, sin perjuicio del derecho del mismo  y consecuentemente se podrán ejercitar las acciones legales oportunas.

Consecuentemente, el usuario estará obligado  a comunicar de forma inmediata al Prestador tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en la confidencialidad del mismo, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de las mismas.

Precios y Formas de pago:

Los precios aplicables a cada producto y/o servicios son los indicados en la web en la fecha en que se realiza el pedido incluyendo aquellos impuestos que debidamente apliquen según la ley para transacciones dentro del territorio español.

El pago siempre es por adelantado del 100% y los servicios serán suministrados cuando se confirme dicho pago.

En los servicios o productos que se realice un pago recurrente con una temporalidad (semanal/mensual/trimestral.etc.) especificada en la definición del producto/servicio se realizará el giro en el tiempo establecido en concepto de cuota siempre mediante el mismo método de pago que el importe inicial satisfecho.

En los servicios o productos que se permita el pago fraccionado, se realizará el pago de la primera cuota en el momento de la compra, y posteriormente se girará cada temporalidad especificada a la hora de confirmar el pago el resto de cuotas en los plazos indicados en el proceso de compra. Las cuotas se pagarán mediante el mismo método de pago que el importe inicial satisfecho.

Estás obligado a abonar la totalidad del importe de su precio, no existiendo la posibilidad de darse de baja antes de finalizar todas las cuotas estipuladas.

El impago de cualquiera de los plazos dará lugar a la resolución de la relación contractual, por lo que se cancelará el acceso a los contenidos y el Prestador se  reserva el derecho a solicitar judicialmente el importe total del curso o servicio y la indemnización por daños y perjuicios.

Los precios de los servicios y productos pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Alicia Marqués Lafuente. Los servicios no brindan protección de precios y reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales. Siempre regirán para el usuario (cliente) el precio estipulado al hacer el pago.

Podrás realizar el pago con el medio disponible en el momento de realizar la contratación.

• Paypal
• Tarjeta, a través de Stripe. Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no se considera formalizado el contrato de compra.

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externas a Alicia Marqués Lafuente denominada Kajabi

 

Propiedad Intelectual e Industrial

El Prestador es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e Industrial de los cursos y todo su contenido y de los elementos que aparecen en la web. Todos los derechos están reservados.

El usuario podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier dispositivo físico.

No estará permitido la adquisición de un servicio o producto digital por más de una persona con el fin de reducir el coste, es decir, en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email. Cada licencia es personal e intransferible.

Los datos de login (acceso) del usuario son personales e intransferibles. El sistema es capaz de detectar cuando tu login ha sido compartido con otra persona ajena al curso, en cuyo caso se bloqueará tu login de forma indefinida. Igualmente, está prohibida la reventa de los cursos.

En caso de que se incumpla esta cláusula se cancelará el acceso al curso de forma inmediata, sin reembolso, y se emprenderán las acciones judiciales correspondientes.

Cualquier uso no autorizado previamente por el Prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual e Industrial, reservándosecuantas acciones civiles y penales se asistan para salvaguardar los derechos del Prestador, bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y siguientes del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Para contactar con el Prestador para plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede escribir a [email protected]

 

Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento es la facultad que la normativa en materia de defensa de los consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios -TRLDCYU) les reconoce para poder dejar sin efecto un contrato, celebrado a distancia, en un plazo de 14 días desde la fecha de contratación sin necesidad de dar ninguna explicación y con derecho al reembolso de las cantidades satisfechas.

Sin embargo, dicha normativa establece excepciones a ese derecho de desistimiento, y en concreto el artículo 103, apartado m) del TRLGDCYU dispone que el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por ello, con la aceptación de los presentes términos y condiciones, si has contratado cualquiera de los cursos y/o productos digitales que se ofrecen en la web consientes de forma expresa que perderás el derecho de desistimiento desde el momento en el que por tu parte comience la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, no estando obligado el Prestador en ese caso al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso de que se trate.

Respecto a los servicios, no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que haya sido completamente ejecutado o cuando haya comenzado.

 

Exclusión de Garantías y Responsabilidad

No se puede garantizar la continuidad técnica de la web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que la web estará disponible o accesible el 100% del tiempo por causas ajenas al control del Prestador o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así  como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

Aunque pongo todos los medios para que eso no suceda y me comprometo, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

Únicamente garantizo la prestación de los servicios consistentes en proporcionar contenidos de descarga inmediata o la realización del servicio contratado.

No puedo ofrecer garantía de los resultados que consigas con el producto adquirido porque depende exclusivamente del trabajo que realices, yo te doy absolutamente todas las pautas que necesitas, pero eres tú quien debe pasar a la acción.

Debes tener en cuenta que los contenidos de los materiales publicados en los programas formativos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad y/o proyecto.

Tratamiento de datos personales

De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos serán tratados por el Prestador como «Clientes y Proveedores” con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

• La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
• La Gestión del contrato de servicios con el cliente.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.

Salvo oposición expresa, el Usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.

Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en C/Taronger, 7, 07609 Llucmajor, España o en el correo electrónico [email protected]  junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de aliciamarques.com.

 

Causas de disolución del contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No hay obligación por parte del Usuario a condiciones de permanencia con Alicia Marqués Lafuente si el Usuario no está satisfecho con el servicio de el Prestador.

Alicia Marqués Lafuente podrá terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el usuario no cumpla con las condiciones aquí expuestas.

Serán causas de disolución de contrato:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por el Prestador.
• También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
• Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado y el cese inmediato del mismo.

 

Normativa europea del consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. Alicia Marqués Lafuentel, como responsable de esta plataforma de venta online, tiene el deber de informar a sus Clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Puede acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

Legislación aplicable y jurisdicción

Nuestra relación contractual se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.